En Karmia Shop, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales para satisfacer tus necesidades. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar una devolución. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones para tu referencia:Productos No Personalizados: Si has recibido un producto no personalizado y deseas realizar una devolución, por favor sigue estos pasos: Contacta con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo realizar la devolución. Una vez que recibamos el producto y se confirme que está en condiciones adecuadas, procesaremos el reembolso en un plazo razonable. Productos Personalizados y Artesanales: Ten en cuenta que los productos personalizados y artesanales están diseñados exclusivamente para ti y no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que exista un defecto de fabricación o un problema en la personalización que sea responsabilidad de Karmia Shop.Defectos o Problemas de Personalización:Si has recibido un producto personalizado o artesanal con un defecto de fabricación o un error en la personalización, por favor contáctanos inmediatamente. Estaremos encantados de resolver el problema y proporcionarte una solución adecuada.Cómo Contactarnos:Para iniciar el proceso de devolución o informar sobre problemas de personalización, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible.En Karmia Shop, tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos en brindarte productos y servicios excepcionales. Apreciamos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones.